Coelho, F. A., e C. Quinaia. “Processo eletrônico: Perspectivas De eliminação Das Etapas Mortas Do Procedimento”. Revista Da ESMESC, vol. 24, nº 30, dezembro de 2017, p. 269-84, doi:10.14295/10.14295/revistadaesmesc.v24i30.p269.